Widerrufsrecht

Du hast das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, kannst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Du hast außerdem die Möglichkeit, deinen Widerruf über die auf unserer Webseite bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion zu erklären. Diese findest du dauerhaft zugänglich im Footer unserer Webseite unter "Vertrag widerrufen".

Die Nutzung der elektronischen Widerrufsfunktion ist nicht vorgeschrieben. Zur Wahrung des Widerrufsrechts reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abschickst.

Rückgabe

Bitte melde deine Rücksendung vorher per E-Mail an: mail@partypaws.de.

Nach Bestätigung erhältst du die Anweisungen, wie und wohin das Paket versendet werden soll. Rücksendungen, die ohne Anmeldung eintreffen, können nicht akzeptiert werden.

Rückgabefrist

Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
Wichtig: Dein Paket muss spätestens am 14. Tag bei der Post abgegeben werden.

Voraussetzungen für die Rückgabe

Die Artikel müssen:

ungetragen, ungenutzt und sauber sein
die Etiketten noch angebracht haben
in der Originalverpackung zurückgesendet werden
der Beleg oder ein anderer Kaufnachweis muss beigefügt sein

Ausnahmen:

Verderbliche Waren (z. B. bestimmte Hundeleckerlis)
Sonderanfertigungen (z. B. personalisierte Artikel)
Angebotsartikel oder Gutscheine
Bei Fragen zu speziellen Artikeln kontaktiere uns bitte unter mail@partypaws.de.

Rücksendekosten:

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde / die Kundin.

Schäden und falsche Lieferungen

Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt.
Melde uns sofort, wenn der Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert wurde, damit wir das Problem schnell beheben können.

Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung deiner Rücksendung informieren wir dich, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet. Sollte die Rückerstattung nach 15 Werktagen noch nicht erfolgt sein, kontaktiere uns bitte unter mail@partypaws.de.

Umtausch

Wenn du einen anderen Artikel (z. B. Größe oder Farbe) möchtest, sende uns bitte den ursprünglichen Artikel zurück und gib eine neue Bestellung auf.

Rücksendeadresse:
Party Paws
Laura Finzi
Hiltenspergerstraße 56
80796 München