Versand

Versandkosten, Lieferzeiten & Retouren

1. Versandkosten

  • Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen 4,99 €.
  • Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 50 €.

2. Lieferzeiten

  • Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–4 Werktage nach Zahlungseingang.
  • Bestellungen werden nicht an Samstagen, Sonntagen und Feiertagen bearbeitet.

3. Retouren

Rückgabefrist:

  • Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
  • Wichtig: Dein Paket muss spätestens am 14. Tag bei der Post abgegeben werden.

Rücksendeanmeldung:

  • Bitte melde deine Rücksendung vorher per E-Mail an: mail@partypaws.de
  • Erst nach Bestätigung deiner Anmeldung kannst du die Ware zurücksenden.

Kosten:

  • Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du als Kunde bzw. Kundin selbst.
  • Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung. 

Zustand der Artikel:

  • Rückgaben sind nur möglich, wenn die Artikel:
    • ungetragen, ungewaschen und sauber sind
    • die Etiketten noch angebracht sind
    • in der Originalverpackung zurückgesendet werden

Spezialanfertigungen:

  • Individuell angefertigte Artikel können leider nicht zurückgenommen werden.

Wichtige Hinweise:

  • Verantwortung: Bis die Ware bei uns eintrifft, liegt die Verantwortung bei dir. Hebe daher den Versandbeleg unbedingt auf. 

  • Prüfung: Jede Rücksendung wird von uns geprüft. Kosten für Artikel, die getragen, verschmutzt oder beschädigt sind, werden nicht erstattet.

  • Verspätete Rücksendungen: Rücksendungen, die nach Ablauf der 14-Tage-Frist oder außerhalb unserer Bedingungen erfolgen, können abgelehnt werden. In diesem Fall senden wir die Ware auf deine Kosten an die ursprüngliche Lieferadresse zurück.

  • Bearbeitungszeit: Wir prüfen deine Rücksendung innerhalb von 14–21 Tagen nach Eingang und erstatten die Kosten.

  • Umtausch: Für einen anderen Artikel (z. B. Größe oder Farbe) sende die Ware bitte zurück und gib eine neue Bestellung auf.

  • Zuordnung: Bitte lege einen Zettel mit Bestellnummer und Rücksendegrund ins Paket, damit wir deine Retoure schneller bearbeiten können.

  • Rücksendeadresse:
    Party Paws
    Laura Finzi
    Hiltenspergerstraße 56
    80796 München